技術は折り紙つきのサービスマンが「お客様のニーズ」にお応えします

株式会社 中川デンソー

ニーズから新たなサービスを生み出す

自転車屋から始まり、初代社長がクルマ社会の到来を予感して自動車業界に参入して以来、「お客さまのニーズ」を丁寧に拾い上げ、サービスの幅を広げてきました。

カーエアコン修理、カーナビ・カーオーディオ・ドライブレコーダー販売/取付、バッテリ交換/販売、ETC・ETC2.0セットアップ/販売など、およそニーズがあるサービスを網羅しています。

また、乗用車だけでなく、大型車や冷凍機の修理も可能で、これらはすべて「お客さまのニーズ」から生まれたサービスです。

サービスマンの技術は折り紙つき

サービス品質向上に力を入れる株式会社中川デンソーでは、サービスマンの先進技術習得、資格取得を全面的にバックアップしており、在籍する6人のサービスマンは、全員デンソー直接の研修・試験を経て「デンソー品検定」の2級以上を取得しています。

どんな仕事もオールマイティにこなせますが、それぞれ得意分野があり、とくにガラス修理、用品取付、建機エアコン修理の技術・スピーディーな対応は、個人・法人問わず好評を得ており、サービス品質の高さから「2015年度デンソー指定サービス店最優秀賞」を受賞しています。

ニーズにとことん付き合う

株式会社中川デンソーは、創業当初からの「小さな困り事でもお客さまのためにできるだけお受けする」という想いそのままに、ただ仕事をこなすだけでなく、日々お客さまに寄り添うことを大切にしています。

「お客様のニーズにとことんお付き合いする」が売りで、リピーターが多い「高圧ホース制作」も、当時ショベルの油圧ホースを制作するところが小松市にないため、どうにかならないかとブリヂストンから相談を受けて始めたことです。

工具は手作りのものが多く、クルマ部品のオルタネータを改造したり、銅パイプを溶接加工したりと、試行錯誤を繰り返しながらサービスに発展させました。

洗車で使う高圧洗浄用ホースからキャタピラのホースまで、早くて数十分、大抵のものはその日のうちに同等品を制作してくるので「あのホース、すぐほしい!」と思ったら相談してみましょう。